本文作者：“随着木元哲学谋划”——木元哲，松下（中国）前总裁，零牌木元塾塾长，日本一桥大学中国交流中心照料，零牌照料机构国际导师、特聘教授。【提要】质量不仅指商品质量，松下电器的质量谋划实践说明：谋划运动自己也存在质量问题。商品自己的质量、品格虽然重要，陷入危机时磨练的是企业质量、企业品格，员工小我私家的品质和品格决议了企业形象。

客户通过员工判断企业客户和社会对某家企业的印象，大部门是从公共媒体提供的信息得来的。然而，令人意外且不行小看的，是员工的小我私家言行对企业形象带来的影响。好比，有的企业的总司理社长说得很好、可是员工基础无法明白公司的要求。

和人们的印象差别，有许多员工对外体现得很狂妄，和企业对外宣传的形象完全差别。诸如此类，你是否意识到员工在外面的言行，是塑造企业形象的重要方面呢？——员工在推行职务，是“公司化身”，其行为就是“企业行为”。

因此，造就和发挥员工的能力，是很重要的。如果将“人才”这个词用相似发音（REN CAI）的汉字写出来，就会泛起这5类人才：1、给公司、周围人添贫苦的、灾难性的存在，是“人灾”。

2、虽然存在，却什么都不做的，是“人在”。3、让做什么就做什么，其它的一概不做，这是像质料的“人材”。4、能够明白谋划理念、有才气并能发挥出来的，是真正的“人才”。

5、能用才智缔造财富，对公司最重要、是不行或缺的产业的，是“人财”。企业的谋划干部、人力资源治理部门会将这些员工视为资源呢，还是资产呢？松下电器认为，只有人才是公司最重要的资产和财富。松下的理想是，全体员工共享谋划理念，根据各自认为正确的判断行事，就会切合公司的生长偏向。

将谋划理念贯彻到员工行为为此，松下向全体员工发放《松下行为准则》的小册子（见图n），努力让所有员工形成配合的价值观。行为准则记载了在日常谋划运动中实践谋划理念的目标，把谋划理念更详细、更浅显易懂地表达出来，让差别水平的员工都能够明白其内容。

图1 《松下行为准则》手册 企业是社会的公器、通过所谋划的事业为社会做孝敬，这两点是松下不管时代如何变换都不会改变、不能动摇的谋划理念。怀有高尚的伦理观、实践社会责任，是推进事业生长的前提条件。谋划理念是稳定的，《行为准则》却可以顺应时代潮水和社会要求的变化实时修改。松下《行为准则》手册鲜明地表达了：每一位员工都要明白谋划理念，每一位员工都要响应社会的需求，每一位员工都要展现企业的良心。

上面还写着：也许上级有时会发出不近情理的要求和下令。如果您以为这件事不近情理、或是违反社会正义，可以参照这份行为准则，没有须要唯唯诺诺地听从……松下公司认为：全体员事情为社会的一员，只做从心里认为是正确的事情。松下《行为准则》的组成如下：第一章 我们公司的基本理念 第二章 第一部门 各个部门运动的基本准则 第二部门 处置惩罚各部门配合重点问题的基本准则 ·与地球情况共存 ·产物的宁静 ·遵守执法法例与企业伦理 ·信息的有效使用和治理 ·Disclosure（信息的公然） ·企业公民运动 …… 第三部门 关于品牌 第三章 公司与员工的关系新员工导入教育贯彻谋划理念，仅靠发放这种小册子是远远不够的。

松下通过一切可能的时机贯彻谋划理念的教育。针对新进员工的教育长达6个月。

日本的公司基本接纳定期任命。4月进入公司的松下员工经由1个月的集中讲座学习，接受谋划理念、公司组织结构、商务礼仪等方面的研修后，经由各3个月在销售店和生产现场的实习，于9月末被分配到事情岗位。

这种规则是从何时开始的，我不太清楚，但在40年前我入职的时候就已经是这样了。近500名新员工，在长达六个月的时间内不从事事情、专心研修，这样的公司即便在日本也不多。

常态化的谋划理念学习此外另一个较大特征是天天早上约10分钟的早会。在早会上，大家齐唱社歌，然后念诵纲要、信条、松下电器应该遵守的7精神。我年轻时候以为，这公司真是迂腐啊，但就像谚语“庙前的孩子会念经”所说的那样，在天天朗诵的历程中就会自然而然地记着，并形成自己的明白。

在早会上，大家要轮替揭晓感想。谋划理念也好，公司里的事、企业伦理也好，什么都可以，大家可以用自己的语言，将自己的所思所感归纳综合为5分钟左右的讲话。这也是一种将自己短时间内的想法举行总结、酿成企划讲话的训练，是将自己的体验和谋划理念联合起来的训练。

此外另有许多运动。在综合早会上，部门向导会在全体员工的眼前举行一月一次的讲话，对我来说这是很重要的员工教育的时机。事业卖力人不仅做业绩陈诉、转达须要事项，还直接向全体员共讲述了自己的感受，思考和价值感，可谓最有效的教育方法。

松下电器的员工真是获益匪浅。社会上有许多关于松下幸之助的书，有许多学习的时机，许多读过这些书的客户和相关人士会问起关于松下幸之助的问题，我们必须要予以回覆，所以必须进一步学习谋划理念。

本文来源：华体会体育-www.3w-abc.com