课前规范——珍妮犯了什么错珍妮是医院照顾护士部主任，卖力治理9名值班主管以及115名护士。星期一早上，珍妮来到医院，她瞥见一大群护士，正聚在一起猛烈地讨论着。当她们瞥见珍妮时，立刻停止了攀谈。珍妮来到办公室，半分钟后她的一名值班主管走了进来。

他说：“珍妮，上周你发出的信对人们的攻击太大了”。“发生了什么事？”珍妮问道：“在主管集会上大家都一致同意向每小我私家通报我们单元的财政预算，以及裁员的可能性。

我所做的只不外是执行这项决议。” “可你都说了什么呢”，主管很失望，“我们需要为护士的生计着想。

我们以为你会直接找护士谈话，审慎地透露这个坏消息，而你却给她们这种形式的信件，并寄到她们家里，她们整个周末都处于极端焦虑之中。现在传言四起，我们处于一种近乎骚乱的局势中，我从没见过员工的士气如此低落。”相同的界说相同是两个或者两个以上的人，相互通过任何信息通报的途径，以告竣对一个特定信息的相同明白清楚表达思想和意见1.以简明增强效率2.运用5W2H3.清楚、明确、详细、简朴、正确4.善用声音与声音心情5.运用自己的特色未完待续，，，完整版更精彩，关注：品牌日记本，领取完整版教程领取方式关注：品牌日记本私信发送关键词：学会相同即可免费领取完整版课程重点：一定要关注品牌日记本，天天都有福利。

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